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创新护理服务模式

2019-03-09

  【摘要】 2月17日,中国之声发布了一篇名为《大量网约护士通过无资质App接私活 律师:涉嫌非法执业》的文章,且此文章被大量网络媒体转载,引起网友...

2月17日,中国之声发布了一篇名为《大量“网约护士”通过无资质App接私活 律师:涉嫌非法执业》的文章,且此文章被大量网络媒体转载,引起网友热议。

此篇报道中将“金牌护士”等数家行业头部的网约护士APP定义为无资质APP,文中提到:“北京市中闻律师事务所律师李斌告诉中国之声记者,第三方平台擅自从事网约护士服务,违反了《医疗机构管理条例》等法规,涉嫌非法执业,因为它没有取得医疗机构执业许可证,不能开展诊疗活动,卫健委可以对其依法取缔和进行处罚。”

据此新闻报道来源,新京报于2月18日发表了一篇名为《别让无资质APP污了“网约护士”》的时事评论。文中提到“金牌护士”APP并指出其运营公司的经营范围内并没有任何与医疗相关的内容。

然而,据笔者询问金牌护士市场负责人了解到,金牌护士预约服务软件(简称:金牌护士)拥有计算机软件著作权(登记号:2016SR010445),著作权归北京美鑫科技有限公司所有。而北京美鑫科技有限公司旗下全资子公司建设有具备医疗资质的护理站,包括:北京美鑫护理站(登记号:110105251019)、北京美鑫景轩护理站(登记号:110224152415)、北京美鑫旺京护理站(登记号:110105254019),并依法取得了《医疗机构执业许可证》,诊疗科目为全科医疗科(仅限护理服务)。“金牌护士”APP依托的主体医疗机构即为美鑫连锁医疗护理站,所以不存在无资质的问题。

此前,金牌护士市场负责人已与新京报取得联系,并提供了相关证明资料,新京报在获悉实际情况后,对发布在网络媒体上的《别让无资质APP污了“网约护士”》一文进行了删稿处理。但另一方面,金牌护士市场负责人通过拨打中国之声办公联络电话、在中国之声官方微博留言、去中央人民广播电台约见中国之声记者等途径寻求沟通希望将证明资料提交中国之声记者以更正不实报道,但截止至目前仍未能与中国之声取得联系,也未获得来自中国之声的任何回应。

为避免有关媒体不实报道的扩散对社会公众造成的错误导向,造成“网约护士”负面舆论的发酵,金牌护士发出了官方声明。

据了解,金牌护士作为“互联网+护理服务”的市场先行者,以“线上申请、线下服务”的方式提供互联网居家护理服务,并制定了金牌护士居家护理服务标准。金牌护士通过“互联网+”形式开展的上门护理服务重点服务于高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群,提供慢病管理、康复护理、专项护理、安宁疗护等方面的护理服务。

笔者根据金牌护士官方声明中提到的信息,特别在中华人民共和国中央人民政府官方网站上查询到三部门关于公布《智慧健康养老产品及服务推广目录(2018年版)》的通告,附件中显示金牌护士居家护理服务入选服务类(居家健康养老)推广名单,证明金牌护士工作的开展获得了工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会国家三部门的认可。

2月12日,国家卫生健康委办公厅发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知,在《“互联网+护理服务”试点工作方案》的基本原则中明确指出应鼓励创新,包容审慎。创新护理服务模式,探索培育护理服务新型业态。鼓励社会力量积极参与,遵循市场规律,激发市场活力。

在国家推动发展“互联网+护理服务”的背景下,笔者认为,我们应该重新认识“网约护士”,重视“互联网+护理服务”工作顺利开展对人民健康需求发挥的重要作用。

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